12月6日下午，莱芜职业技术学院首期谈心谈话工作坊第二次培训活动在主教学楼B112举行。辅导员发展中心副主任郑鹏进行了主题讲解，心理健康中心主任王海荣进行了实战指导，工作坊全体学员参加了活动。

郑鹏以“谈心谈话的‘望’与‘闻’”为主题，围绕谈心谈话的表情管理、肢体动作、SOFTEN模式、共鸣式倾听和重点归纳式倾听等方面展开讲述，并结合具体案例阐释了这些理论知识在实际工作中的应用。

工作坊成员教育系辅导员林田雨根据案例与学生进行了谈心谈话情景展示与模拟演练。

随后，在王海荣的带领下，工作坊成员对案例进行了研讨交流，并对案例总结出了行而有效的解决方案。

本次活动让辅导员对于谈心谈话中的“望”与“闻”有了新的理解和认识，大家纷纷表示在今后的工作中，要运用好谈心谈话中的“望”与“闻”，及时捕捉一些看似微不足道的细节，更好地走近学生、了解学生、帮助学生。